Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення ми отримуємо лише дані, потрібні для підтвердження, виконання та доставки замовлення:

• Ім'я та прізвище одержувача
• Номер телефону для зв'язку щодо замовлення
• Email для зв'язку щодо замовлення та роботи особистого кабінету
• Місто та вибране відділення або поштомат Нової Пошти
• Склад замовлення, обрані розміри й кольори та коментар покупця
• Технічні дані про відвідування сайту, описані в розділі про аналітику

KR4.WEAR не збирає і не зберігає реквізити банківських карток. При онлайн-оплаті дані картки вводяться виключно на захищеній сторінці платіжного сервісу monobank (АТ «Універсал Банк»), який відповідає стандарту безпеки PCI DSS; магазин отримує лише ідентифікатор рахунку, статус і суму платежу. Інші способи оплати — при отриманні або на рахунок ФОП за реквізитами, наданими після підтвердження замовлення.

2. Навіщо ми обробляємо дані

• Для підтвердження, комплектації та відправлення замовлення
• Для зв'язку з покупцем щодо статусу, оплати або уточнення деталей
• Для оформлення відправлення у службі доставки
• Для обробки звернень, обмінів, повернень і повернення коштів
• Для аналізу роботи сайту та ефективності реклами

3. Кому можуть передаватися дані

Дані одержувача передаються Новій Пошті в обсязі, необхідному для доставки. При онлайн-оплаті платіжному сервісу monobank (АТ «Універсал Банк») передаються номер замовлення, сума до сплати та перелік товарів для формування рахунку; обробка платіжних даних регулюється політикою конфіденційності monobank. Технічні дані можуть обробляти постачальники хостингу, аналітики та рекламних сервісів у межах їхніх функцій. Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо контакти для розсилок без окремої згоди.

4. Строк зберігання та захист

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, розгляду звернень, виконання обов'язків з обліку та захисту законних інтересів магазину і покупця. Після завершення необхідного строку дані видаляються або знеособлюються. Передавання даних відбувається через HTTPS, а доступ до замовлень обмежений уповноваженим адміністратором.

5. Cookies, Google Analytics, Meta і реклама

• Необхідні cookies та сховище сесії підтримують кошик, оформлення замовлення й авторизацію. Вони працюють незалежно від дозволу на аналітику або рекламу.
• Сайт використовує Google Analytics для вимірювання відвідувань та подій електронної комерції. Google може отримувати технічні відомості про браузер і пристрій, IP-адресу, ідентифікатори cookies та інформацію про взаємодію із сайтом.
• Дані аналітики можуть використовуватися для оцінки результатів реклами Google Ads. Докладніше про обробку даних Google — у політиці конфіденційності Google.

За дозволеного рекламного відстеження сайт використовує Meta Pixel та Conversions API для вимірювання переглядів, додавання товарів у кошик, початку оформлення та покупок. Для онлайн-оплати покупка враховується після підтвердження платежу; для післяплати й переказу на рахунок ФОП — після створення замовлення.

До Meta можуть передаватися ідентифікатори товарів і замовлення, кількість та сума, IP-адреса, відомості про браузер і рекламні ідентифікатори cookies _fbp та _fbc. Email і телефон, якщо вони є в замовленні, передаються лише після нормалізації та хешування SHA-256. Хешування не робить ці дані анонімними. Реквізити картки, паролі, адреса доставки та коментар покупця до Meta не передаються.

Для відвідувачів з України аналітика й рекламне відстеження вмикаються автоматично без банера. Для ЄС, ЄЕЗ, Великої Британії, Швейцарії, інших країн та невизначеної країни необов’язкові трекери очікують вашого вибору. Відмова блокує відповідні події як у браузері, так і через Meta Conversions API та не заважає купівлі. У цих регіонах вибір можна змінити через «Налаштування cookies» внизу сайту. В Україні використовується автоматичний режим без окремого керування cookies на сайті. Щодо заперечення проти обробки даних можна звернутися за контактом у розділі 6.

Країна визначається за кодом, який надає хостинг Vercel, без окремого профілю геолокації. Службовий cookie kr4_cookie_choice зберігає вибір або автоматичний український режим до 180 днів. Він не містить імені, email чи телефону. Cookies Meta _fbp та _fbc зберігаються до 90 днів; cookies Google Analytics _ga — за типовими налаштуваннями Google до 2 років. Vercel Web Analytics використовується за дозволеної аналітики для оцінки відвідувань. Якщо відкликання ще не підтверджене сервером, службовий cookie kr4_cookie_revocations зберігає запит на повторне відкликання до підтвердження або до 180 днів. Збережений у магазині контекст для надсилання події очищується після відкликання згоди або під час добового очищення записів, старших за 7 днів. Уже передані Meta дані обробляються відповідно до політики конфіденційності Meta.

Ви можете обмежити cookies у налаштуваннях браузера, однак частина функцій сайту може працювати некоректно.

6. Права користувача та контакти

Ви можете звернутися щодо доступу, уточнення або видалення своїх даних, якщо їх зберігання не вимагається законом, а також відкликати надану згоду.

Контакт для питань щодо персональних даних: karo4e.help@gmail.com. Інші способи зв'язку наведені на сторінці контактів.